Мониторинг работы водителей

У нас частая проблема — водители задерживаются, а клиенты жалуются, что их никто не информирует. Есть ли программа для логистов, где можно в реальном времени отслеживать статусы рейсов?

Проблема с задержками водителей у нас была всегда. Клиенты нервничали, а мы сами не знали, что ответить, потому что не было нормального контроля. Сначала пытались решать это звонками и чатами, но это только запутывало ситуацию. После внедрения 4logist мы начали отслеживать статусы рейсов в реальном времени. Теперь диспетчер сразу видит, где машина и есть ли задержки. Программа Для Логистов позволяет заранее предупредить клиента и избежать конфликтов. Честно, уровень доверия к нам вырос, и клиенты начали чаще рекомендовать нашу компанию. Такой контроль — реально сильный инструмент для логистики.

Да, это вечная история. Водитель задерживается, клиент злится, а ты не знаешь, что ответить. У меня был случай, когда клиент прямо отказался от следующего заказа из-за такой ситуации. После внедрения системы мониторинга всё изменилось. Теперь видно, где машина и на каком этапе рейс. Можно заранее предупредить клиента, и это сильно улучшает отношения.